Conoce Milka

Milka, una de las marcas de chocolate más queridas del mundo, es conocida por su exclusivo chocolate con leche alpino y su icónica marca de color lila. Fundada en 1901 y parte de la cartera de productos de Mondelēz International, Milka tiene una larga tradición de ofrecer exquisiteces que combinan suavidad, cremosidad y comodidad.
Con presencia en toda Europa y más allá, Milka se ha convertido en un símbolo de ternura, inspirando momentos cotidianos de alegría y conexión. Líder en la categoría de productos de confitería, Milka continúa innovando sin dejar de ser fiel a su legado de ingredientes de alta calidad y a su emotiva narración.

El desafío

Si bien Milka ya gozaba de un gran reconocimiento como marca, las investigaciones de consumo revelaron una oportunidad para fortalecer su disponibilidad mental, garantizando que Milka fuera la primera marca en la que los consumidores piensen cuando se les antoja chocolate. El objetivo de la marca era reforzar las principales características de la marca, como la cremosidad y la suavidad, y aumentar al mismo tiempo el recuerdo espontáneo y la consideración por la marca.
Para lograrlo, Milka necesitaba ir más allá de las tácticas tradicionales de concientización y, en cambio, centrarse en llegar a los consumidores en momentos de resonancia emocional, específicamente cuando estaban más receptivos al mensaje de la marca. La campaña estaba dirigida a consumidores holandeses de entre 25 y 50 años y requería una solución que aumentara tanto la visibilidad como el compromiso emocional.

Nuestra solución

Milka se asoció con Seedtag para implementar una campaña publicitaria contextual impulsada por Liz, la IA neurocontextual de Seedtag. En lugar de confiar en las cookies o en los datos de comportamiento, Liz ayudó a identificar los entornos de contenido que coincidían con los valores de marca de Milka, como artículos y espacios digitales relacionados con la relajación, la comodidad y la calidez emocional.

La IA reveló que los momentos de calma, como relajarse por la noche en el sofá, se alineaban perfectamente con la identidad «suave y cremosa» de Milka. Los anuncios se colocaron estratégicamente junto al contenido que reflejaba estos estados de ánimo, creando una experiencia más natural e inmersiva para el consumidor.
Para validar la eficacia de la campaña, un estudio de mejora de la marca (BLS) realizado por Kantar midió el rendimiento de la campaña a través de un grupo de prueba controlado.

Los resultados confirmaron que la campaña no solo aumentó drásticamente el recuerdo de los clientes más importantes, sino que también generó mejoras significativas en el conocimiento de la marca y la intención de compra.

• 78% de ajuste contextual: Los espectadores consideraron que los anuncios coincidían con el contenido con el que estaban interactuando, lo que reforzó la relevancia del mensaje.
• +46% de recuerdo de lo más destacado: Casi duplicó el número de consumidores que retiraron espontáneamente Milka cuando pensaban en chocolate.
• +14% de conocimiento de marca sin ayuda: Más consumidores reconocieron la marca sin ayuda.

Este enfoque mostró cómo la alineación contextual, cuando se basa en la inteligencia artificial y la relevancia emocional, puede superar a la segmentación convencional y crear impresiones duraderas en la mente de los consumidores sin depender de los datos personales.